En el desarrollo de un proyecto de consultoría especializada, orientando a la incorporación de sistemas o estándares de gestión de calidad certificables y verificables. Las normas que pueden implementarse mediante este programa son:
ISO 9001: sistema de administración y trabajo, cuya metodología permite incrementar la satisfacción del cliente, lograr mayor eficiencia en la organización en general, desarrollar una cultura orientada a la calidad y a la excelencia en el servicio.
ISO 14001: sistema de gestión que permite que las empresas tengan control sobre el impacto de sus actividades en el medio ambiente.
OHSAS 18001: determina los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional. Fue diseñada para ayudar a las organizaciones a formular políticas y objetivos de higiene y seguridad en el trabajo.
Norma chilena 2909 (Norma Pyme): norma que establece los requisitos en los ámbitos de la gestión que deben cumplir las pequeñas y medianas empresas que operan en Chile, para demostrar que se encuentran insertas en la línea de la competitividad.
Servicios Turísticos: Acciones que brindan transparencia al mercado y que entrega a los turistas una herramienta eficaz para elegir, con parámetros objetivos, el producto que mejor responda a sus expectativas.
¿Para qué implementar un sistema de gestión de calidad?
Para producir y/o exportar de acuerdo a estándares de calidad exigidos y reconocidos, tanto a nivel nacional como internacional. También, para disminuir costos operacionales, al contar con procesos sistematizados y eficientes. Finalmente, por exigencias del mercado, tanto de clientes como de proveedores.
¿Quiénes pueden acceder?
Empresas productoras de bienes o servicios, personas naturales o jurídicas con venta de hasta UF 100.000 anuales y que a los menos tengan un año de actividades lucrativas gravados por el Impuesto a la Renta o al Valor Agregado. También pueden optar aquellas empresas, que independiente de su nivel de ventas, estén participando en un Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP), entre cuyos objetivos figura la incorporación de un sistema de gestión de calidad.
¿Cómo opera?
Considerando las características de cada empresa, se contratará una consultora experta en sistemas de calidad, que asesorará a la empresa en el diseño e implantación de procesos orientados a cumplir con cada una de las normas establecidas. Este programa opera en modalidad individual o colectiva. Su duración varía entre seis a doce meses, dependiendo del tamaño y de las necesidades de la empresa. El proceso de divide en dos etapas:
Implementación del proceso de certificación
Verificación o certificación
¿Qué cofinancia?
IMPLEMENTACIóN
CERTIFICACIóN
Cofinanciamiento
Cofinanciamiento
Hasta
Tope (M$)
Hasta
Tope (M$)
ISO 9001-14001
50%
3.000
50%
900
OHSAS 18001
50%
2.800
50%
900
Nch 2909
70%
2.500
90%
900
Turismo Alojamiento
70%
3.500
90%
900
¿Cómo acceder?
La empresa debe contactarse directamente con Pyme21 a los teléfonos: 360 7056 / 360 7149 o al e-mail: pyme21@ccs.cl
Monjitas 392, Piso 5, Santiago Chile · Tel: 360 7056· Fax: 664 9699 · e-mail: pyme21@ccs.cl
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Gestión de Calidad
ISO 9001: sistema de administración y trabajo, cuya metodología permite incrementar la satisfacción del cliente, lograr mayor eficiencia en la organización en general, desarrollar una cultura orientada a la calidad y a la excelencia en el servicio.
